นโยบายความเป็นส่วนตัว
pgx911 — ปกป้องทุกข้อมูลของคุณ

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ pgx911 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ pgx911.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

pgx911 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูล และให้สมาชิกมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างแท้จริง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pgx911 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) คำถามเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสาร KYC อื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ลำดับการคลิก ระยะเวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทและรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ ข้อมูลจาก Cookies
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี pgx911 อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) ระบบตรวจสอบการฉ้อโกง หรือเครือข่ายพันธมิตร ข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและสอดคล้องกับนโยบายนี้เท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pgx911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังตารางต่อไปนี้

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pgx911 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ซึ่งสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การให้บริการเกม
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องประมวลผลข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน (KYC)
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เมื่อการประมวลผลเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินธุรกิจของเราโดยไม่กระทบสิทธิ์พื้นฐานของท่าน เช่น การป้องกันการทุจริต การวิเคราะห์ความปลอดภัย
• ความยินยอม: เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับอีเมลโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pgx911 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่เราใช้

pgx911 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกม และระบบ Cloud ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ทำสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ pgx911

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

pgx911 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือคำสั่งศาล โดยจะดำเนินการเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อ โดยบริษัทใหม่จะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบ Cloud ที่ใช้ในการให้บริการเกมออนไลน์ ในกรณีเช่นนี้ pgx911 จะดำเนินการตามมาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามม าตรฐานสากล
• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
• ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) ก่อนการถ่ายโอนข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pgx911 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ pgx911 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

pgx911 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ ดังนี้

8.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านเครือข่ายด้วย TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ขั้นสูง
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับระบบภายใน
• การสแกนช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

8.2 มาตรการด้านองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์ให้พนักงานทุกระดับอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มแข็งและการเปลี่ยนรหัสผ่านระบบภายในเป็นประจำ
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ครอบคลุมและสมบูรณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ pgx911 ถือครองอยู่ ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ pgx911 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้าเราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pgx911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

10.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์

10.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลสรุปและไม่ระบุตัวตน

10.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และประวัติการเล่น เพื่อให้ประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้

10.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม pgx911

11 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ pgx911 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของบริษัท pgx911 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต pgx911 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที พร้อมระงับบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pgx911 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pgx911 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การที่ท่านใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้ ท่านสามารถตรวจสอบและติดตามการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ pgx911 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• Live Chat: บนเว็บไซต์ pgx911 เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมระยะเวลาคาดการณ์